Häufige Fragen (FAQ)


Fragen zu unseren Produkten
Wo finde ich alle Preise auf einen Blick?

Für viele Beispielgrößen finden Sie die Preise unserer Produkte auf der Fotolabor-Startseite im Schnelleinstieg oder im Bereich „Formate & Preise“ im jeweiligen Produkt. Oder Sie probieren es ganz einfach mit einem Testbild in unserem Konfigurator. Oder geben Sie Ihren Wunschformat in unseren Preisrechner ein.

Wird mein Motiv bei Bestellung eines Weißrandes beschnitten?

Wenn Sie für Ihren Foto-Print oder Foto-Abzug einen Weißrand bestellen, wird Ihr Foto dabei nicht beschnitten – der Weißrand kommt ganz automatisch hinzu! So wirken Ihre Bilder noch edler und hochwertiger und können zudem unkompliziert in Passepartout-Rahmen eingelegt werden. Bitte beachten Sie: Bei Maximalformaten wird kein weißer Rand produziert, damit von Ihrem Foto nichts verloren geht.

Worauf muss ich achten, wenn eine Signatur und Text im Rand meines Bildes integriert ist?

Hat Ihr Bild bereits einen integrierten Weiß- oder Schwarzrand mit Signatur oder Text, so achten Sie bitte darauf, dass diese mindestens 1 cm vom Bildrand entfernt sind, damit sie während Produktion und Schnitt nicht angeschnitten werden.

Wenn ich mein Foto in einer Kaschierung kaufe, kann ich es dann später von der Aluminiumplatte abziehen bzw. die Schutzfolie oder das Acrylglas entfernen?

Ein kaschiertes Foto kann nicht von der Trägerplatte abgelöst werden. Die UV-Schutzfolie bzw. das Acrylglas können auch nicht vom Foto entfernt werden. Dennoch steht dies einer später gewünschten Rahmung nicht im Weg, da der Rahmenbauer die Platte mit der UV-Schutzfolie oder mit dem Acrylglas in den Rahmen integrieren kann.

Wie reinige ich mein Werk?

Sie können Ihr Werk mit einem fusselfreien, weichen und trockenen Tuch (z.B. Mikrofaser) abstauben. Damit Sie lange Freude an Ihrem Werk von WhiteWall haben, verwenden Sie bitte für die Kaschierung auf Trägerplatte oder mit Acrylglas auf keinen Fall Glasreinigungsprodukte. Vermeiden Sie zudem Druck beim Abreiben der Oberfläche.